Política de reembolso

Política de Devolución - Mitchell & Ness Chile
En M&N queremos asegurarnos de que estés completamente
satisfecho con tu compra.

A continuación, te detallamos nuestra política de
devolución:

1. Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la
recepción del producto, siempre y cuando el artículo esté en condiciones
originales (sin usar y con etiquetas intactas).

2. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio
de atención al cliente por correo electrónico a contactonbastore@fexpro.com o en
la sección de devoluciones de nuestra página. Indica el número de pedido y el
motivo de la devolución o cambio.
- Te proporcionaremos instrucciones adicionales y la dirección a la cual deberás
enviar el producto.

3. Costos de Envío
Los gastos de envío asociados con devoluciones o cambios corren por cuenta
del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error por parte de
Mitchell & Ness.

4. Inspección y Procesamiento
Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una
inspección para verificar su condición. Si cumple con los criterios de devolución,
procederemos a procesar tu solicitud de reembolso o cambio.

5. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado
para la compra original y pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu
cuenta, dependiendo de las políticas de tu institución financiera.

6. Excepciones
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o artículos íntimos
(por ejemplo, calcetines, cintillos, muñequeras) a menos que estén defectuosos.

7. Productos Defectuosos o Incorrectos
- Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos
inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de envío asociados y te
ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según sea tu preferencia.

8. Contacto
- Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesitas
asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al
cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Esta política de devolución se aplica exclusivamente a las compras realizadas a
través de nuestro sitio web. Te agradecemos por confiar en NBA Store Chile para
tus compras de productos de la NBA.