Política de Devolución - NBA Store Chile

En Mitchell & Ness Chile, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. A continuación, te detallamos nuestra política de devolución:

Devoluciones y Cambios

Aceptamos devoluciones por retracto dentro de los primeros 15 dias. En cuanto a cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando en ambos casos el artículo esté en condiciones originales (sin usar y con etiquetas intactas). 

Proceso de Devolución

• Para iniciar una devolución, por favor completar en la sección de devoluciones de nuestra página. Indica el número de pedido y el mail puesto en la compra.
• Te proporcionaremos instrucciones adicionales y la dirección a la cual deberás enviar el producto.

Costos de Envío

Los gastos de envío asociados con devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error por parte de NBA Store Chile.

Inspección y Procesamiento

Una vez que recibamos el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su condición. Si cumple con los criterios de devolución, procederemos a procesar tu solicitud de reembolso o cambio.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original y pueden tardar varios días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo de las políticas de tu institución financiera.

Excepciones

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o artículos íntimos (por ejemplo, calcetines, cintillos, muñequeras) a menos que estén defectuosos.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente. Nos haremos cargo de los gastos de envío asociados y te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, según sea tu preferencia.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesitas asistencia adicional, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Esta política de devolución se aplica exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Te agradecemos por confiar en Mitchell & Ness Chile para tus compras.